Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții (“T&C”) guvernează relația contractuală dintre:

Prin accesarea site-ului sau prin comandarea serviciilor, Clientul acceptă în totalitate acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

NextFlow oferă servicii de automatizare AI pentru afaceri, inclusiv:

Specificațiile exacte, livrabilele și termenele sunt definite în oferta comercială și/sau contractul semnat individual cu fiecare client.

Procesul standard de colaborare:

Un contract este considerat încheiat la momentul semnării documentului de către ambele părți și al achitării avansului stipulat.

Prețurile sunt stabilite individual în funcție de complexitatea proiectului și sunt comunicate în oferta comercială scrisă. Consultația inițială este gratuită și nu implică niciun angajament.

Modalitate de plată: avans conform contractului (de regulă 50%) la semnare, diferența la livrarea finală sau conform graficului de plăți agreat.

Întârziere la plată: în cazul neplății la termen, NextFlow poate suspenda accesul la sisteme și poate aplica penalități de întârziere de 0,1% pe zi din suma restantă.

Prețurile pot fi modificate pentru contracte noi. Contractele în derulare nu sunt afectate.

Termenele orientative sunt de 2–6 săptămâni, în funcție de complexitatea proiectului. Termenele exacte sunt stabilite în contract.

Termenele pot fi afectate de:

• Întârzieri în furnizarea informațiilor sau acceselor necesare de către Client
• Modificări ale specificațiilor agreate după începerea lucrărilor
• Evenimente de forță majoră

NextFlow va comunica orice modificare de termen în timp util.

Pentru buna desfășurare a proiectului, Clientul se obligă să:

• Furnizeze informațiile și accesele necesare (CRM, conturi social media, etc.) în timp util
• Desemneze o persoană de contact responsabilă pentru proiect
• Valideze livrabilele în termenele stabilite (tăcerea mai mult de 5 zile lucrătoare = acceptare)
• Achite facturile la termenele scadente
• Nu utilizeze sistemele livrate în scopuri ilegale sau contrare eticii

La finalizarea plății integrale, Clientul dobândește dreptul nelimitat de utilizare a sistemelor și automatizărilor livrate, pentru uz propriu.

NextFlow păstrează dreptul de a folosi metodologiile generice, know-how-ul și componentele reutilizabile (fără date confidențiale ale Clientului) în activitatea sa viitoare.

Clientul nu poate revinde sau sublicenția sistemele livrate fără acordul scris al NextFlow.

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor comerciale, tehnice și strategice ale celeilalte părți, atât pe durata colaborării, cât și 2 ani după finalizarea contractului.

La solicitarea Clientului, NextFlow poate semna un Acord de Nedivulgare (NDA) separat, înainte de consultație sau de începerea lucrărilor.

NextFlow oferă o perioadă de garanție de 30 de zile de la livrarea finală, pe durata căreia remedierea defectelor constatate este gratuită.

Suportul tehnic continuu și modificările ulterioare fac obiectul unui contract separat de mentenanță sau sunt tarifate conform baremului în vigoare la momentul solicitării.

NextFlow depune toate eforturile rezonabile pentru a livra servicii de calitate. Cu toate acestea:

• Nu garantăm rezultate comerciale specifice (ex: număr de clienți, creșteri de venit)
• Nu suntem responsabili pentru întreruperi ale platformelor terțe (Meta, Google, Zapier etc.)
• Răspunderea totală a NextFlow nu poate depăși valoarea contractului aferent
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de profit sau daune consecutive

Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz scris de 15 zile, cu condiția achitării tuturor serviciilor prestate până la data rezilierii.

NextFlow poate rezilia imediat în caz de: neplată repetată, utilizare abuzivă a sistemelor sau comportament contrar eticii profesionale.

Avansul nu este returnat dacă rezilierea intervine din culpa Clientului după începerea lucrărilor.

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități naturale, pandemii, atacuri cibernetice majore, perturbări ale infrastructurii internet, modificări legislative imprevizibile). Partea afectată va notifica cealaltă parte în maximum 5 zile de la apariția evenimentului.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat în primul rând pe cale amiabilă, prin negociere directă. În lipsa unui acord în 30 de zile, competența aparține instanțelor judecătorești competente de la sediul Prestatorului.

NextFlow poate modifica acești Termeni cu un preaviz de 15 zile, publicat pe site. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni. Data ultimei actualizări este afișată în antetul acestei pagini.